Die Abkürzung CPQ steht für Configure Price Quote oder auch Konfiguration, Preiskalkulation und Angebotserstellung. Es wird eine Prozesskette im Vertrieb beschrieben, die mit der Erstellung und Konfiguration von Produktvarianten beginnt und mit der Angebotserstellung endet.
Eine CPQ-Software unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter bei der Angebotserstellung, bietet Ihnen eine zentrale Plattform und unterstützt Sie bei der Digitalisierung sowie Optimierung dieser Prozesse.
CPQ ist sehr stark mit dem Thema „Produktkonfiguration“ verwandt. Eine CPQ-Software ist auch ein Produktkonfigurator. Bei Produktkonfiguratoren liegt der Fokus jedoch meist auf den individuellen Gestaltungsmöglichkeiten der Kunden. Zum Thema Produktkonfiguration haben wir einen eigenen Blogbeitrag verfasst.
Wie bereits erwähnt wurde, setzt sich die Abkürzung CPQ aus den drei Begriffen Configure Price Quote zusammen. Aber was steckt eigentlicher dahinter?
Im ersten Schritt der Angebotserstellung unterstützt Sie eine CPQ-Software dabei, Produkte oder Dienstleistungen aus verschiedenen Elementen zusammenzustellen und individuelle Kundenwünsche in konkrete Lösungen zu übersetzen. Hierbei können Sie vorab bestimmte Regeln und Abhängigkeiten definieren. So ergibt es wenig Sinn, einen Hammer mit einem Griff aus Glas auszustatten.
Eine CPQ-Software bietet als Produktkonfigurator Transparenz in variantenreiche Produktbaukästen und ist somit ein unerlässliches Werkzeug für Ihren Vertrieb und Ihre Kunden.
Mit einer CPQ-Lösung können Sie nicht nur die Kalkulation, sondern auch die Erstellung einer detaillierten Stückliste des konfigurierten Produkts vornehmen, welche die verbauten Einzelelemente auflistet und als Grundlage für die Preisbildung dient.
Da feste Preise ohne Rabatte heutzutage selten sind, können Ihre Vertriebsmitarbeiter durch eine integrierte Rabattfunktion individuelle Sonderkonditionen ergänzen, wobei das CPQ-System prüft, ob die individuellen Rabattgrenzen eingehalten werden.
Falls ein größerer Rabatt erforderlich ist, als die Rabattgrenze des Vertriebsmitarbeiters vorsieht, löst die CPQ-Software automatisch einen Genehmigungsprozess aus, um sicherzustellen, dass der Rabatt von einem zuständigen Vorgesetzten genehmigt wird.
Nachdem das Produkt zusammengestellt und die Preiskalkulation abgeschlossen ist, führt die CPQ-Lösung alle Informationen zusammen, indem sie Preise, Produktbeschreibungen sowie Fotos oder 3D-Visualisierungen verknüpft und in ein einheitliches Layout einbettet.
Dadurch können Sie in kürzester Zeit eine Vielzahl von Angeboten erstellen und diese miteinander vergleichen. Außerdem sorgt eine CPQ-Software für einen konsistenten Markenauftritt, da alle Angebote direkt im Corporate Design erstellt werden.
Wie die vorangegangenen Kapitel bereits erklärt haben, werden CPQ-Systeme von Unternehmen eingesetzt, die komplexe Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die eine hohe Variantenvielfalt und Konfigurationsmöglichkeiten aufweisen.
Typische Anwendungsbereiche von CPQ-Systemen sind beispielsweise im Maschinen- und Anlagenbau, in der Automobilindustrie, im IT-Bereich, in der Telekommunikation, im Bauwesen, im Medizintechnik-Sektor oder auch im Versicherungswesen.
Grundsätzlich können CPQ-Systeme in allen Unternehmen eingesetzt werden, die den Prozess der Angebotserstellung effizienter gestalten und Ihre Vertriebsprozesse optimieren möchten.
Grundlegend können die Einsatzbereiche in zwei Teile untergliedert werden – als Angebotssystem für den Vertrieb und als Self-Service.
Auf die Einsatzbereiche einer CPQ-Software für Ihren Vertrieb sind wir in diesem Beitrag schon einige Male gestoßen. Zusammengefasst, unterstützt Sie CPQ bei der Produktkonfiguration, bei der anschließenden Preiskalkulation der konfigurierten Produkte und bei der Angebotserstellung.
Nicht nur Ihr Unternehmen und Ihr Vertriebsteam profitiert von CPQ, sondern auch Ihre Kunden. Diese können anhand des Konfigurators ihre Produkte eigenständig und individuell konfigurieren.
Ein typisches Beispiel hierfür ist das individuelle Zusammenstellen eines Autos, bei dem man selbst bestimmen kann, über welche Ausstattung das Auto verfügen soll.
Dadurch wird nicht nur die Transparenz und Flexibilität gesteigert, sondern auch die gesamte Kundenerfahrung, wodurch Sie Ihre Kundenbindungsrate deutlich verbessern können.
Eine CPQ-Software bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen. Da besonders Ihr Vertrieb und Ihre Kunden von einer CPQ-Software profitieren, wollen wir auf diese genauer eingehen.
So können Ihre Vertriebsmitarbeiter von einer CPQ-Software profitieren:
Die Vorteile Ihres Vertriebsteams können gleichzeitig auch als Vorteil für Ihre Kunden repliziert werden. Des Weiteren können Sie von folgenden Punkten profitieren:
Abschließend wollen wir Ihnen noch einige Vorteile aufzeigen, durch diese Ihr gesamtes Unternehmen profitiert.
Zuletzt möchten wir Ihnen noch eine Checkliste mit auf den Weg geben, ab wann sich die Implementation einer CPQ-Software für Sie lohnt.
Alternativ können Sie auch einfach einen unserer CPQ-Experten kontaktieren.
☐ Ihr Vertriebsteam benötigt viel Zeit bei der Angebotserstellung?
☐ Sie konnten Fristen für die Abgabe von Angeboten oft nicht einhalten?
☐ Sie konnten in der Vergangenheit Geschäftschancen aufgrund von fehlenden Ressourcen nicht wahrgenommen werden?
☐ Beklagen Sie eine Vielzahl von Fehlern bei der Angebotserstellung?
☐ Benötigt das Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter außergewöhnlich lange?
☐ Sind Sie abhängig von dem Wissen langjähriger Vertriebsmitarbeiter und geht Wissen verloren, wenn diese das Unternehmen verlassen?
☐ Haben Sie Schwierigkeiten bei der Preiskalkulation und fehlt Ihnen die Transparenz?
☐ Sind Ihre Angebotsunterlagen veraltet und in unterschiedlichen Designs?
☐ Beklagen Ihre Kunden mangelnde User Experience?
☐ Werden Ihre Produktdaten in unterschiedlichen Systemen gespeichert?
☐ Haben Sie Probleme bei der visuellen Darstellung ihrer individuell konfigurierten Produkte?
☐ Etc.
Diese Liste lässt sich beliebig erweitern, sie dient jedoch als sehr guter Anhaltspunkt, ab wann Sie die Implementation einer CPQ-Software in Betracht ziehen sollten
Eine CPQ-Software ist vielseitig einsetzbar. Die Implementation einer solchen Software lohnt sich immer dann, wenn Sie komplexe Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die eine hohe Variantenvielfalt und Konfigurationsmöglichkeiten aufweisen.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Ein CPQ-Experte wird sich unmittelbar mit Ihnen in Verbindung setzen. Hier erfahren Sie mehr über Viamedici CPQ.
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