Mit einer Produktkonfigurator-Software können Unternehmen Produkte für jeden Kunden individualisieren. Die Software hilft in mehreren Bereichen – von der Angebotserstellung über die vereinfachte Bestellung von Produkten mit vielen Varianten bis hin zur eindrucksvollen Produkt-Präsentation.
Durch die fortschreitende Digitalisierung von Geschäftsmodellen werden auch B2B-Geschäftsbeziehungen immer anspruchsvoller. Vor allem wachsen die Erwartungen im Hinblick auf die Individualisierung von Produkten und Services. Unternehmen müssen darauf effizient reagieren, was nur mit modernen und leistungsstarken IT-Systemen möglich ist.
Ein Produktkonfigurator ist eine Software, die individuell angepasste Produkte ermöglicht. Kunden wählen mit Unterstützung der Software die gewünschten Eigenschaften und Optionen. Ein Produktkonfigurator ist entweder in ein ERP-System integriert oder als eigenständige Software-Lösung verfügbar. Mithilfe des Konfigurators kann der Anwender dabei aus einer Vielzahl von Merkmalen und regelbasierten Abhängigkeiten die gewünschte Produktvariante zusammenstellen – so entsteht ein maßgeschneidertes Produkt.
Produktkonfiguratoren werden in verschiedenen Branchen eingesetzt , wie etwa Maschinenbau, Automobilindustrie, Möbel- und Bekleidungssektor.
Im allgemeinen Sprachgebrauch gibt es viele Synonyme für den Ausdruck „Produktkonfigurator“, die im Kern dasselbe bezeichnen. Allerdings kann die softwareseitige Umsetzung unterschiedlich sein.
Einige der möglichen Bezeichnungen sind:
Das Konzept von Viamedici für Konfigurationslösungen: Beliebige Web-Frontends mit eine Standardschnittstelle bedienen.
Headless: Bedeutet: ohne Frontend. Den vom Benutzer zu bedienenden Konfigurator erstellt der Kunde selbst oder lässt ihn von seiner Webagentur erstellen.
Configuration: Die Konfigurationslogik wird von der hochperfomanten Viamedici Configuration Engine bereitgestellt.
API: Application Programming Interface – Über eine Standardschnittstelle wird die Konfigurationslogik für einen Web-Client verfügbar gemacht.
Die Vorteile einer Produktkonfigurator-Software sind vielseitig und hängen von Ihrem Verwendungszweck ab.
✓ Durch individuelles Zusammenstellen der Produkte, wird eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet. Außerdem werden Retouren reduziert.
✓ Durch das häufige Auswählen von bestimmenden Konfigurationsmerkmalen, lassen sich Trends erkennen.
✓ Angebote können automatisiert und fehlerfrei erstellt werden.
✓ Es lassen sich innerhalb von Sekunden, eine Vielzahl von verschiedenen Produktvariationen zusammenstellen.
✓ Die Produktivität und Effizienz Ihres Vertriebsteams und Ihres gesamten Unternehmens wird erhöht.
✓ Durch die Verwendung von regelbasierten Abhängigkeiten und Variantenmanagement gewährleisten Sie eine höhere Qualität und Konsistenz Ihrer Produkte.
✓ Er kann das Produkt individuell und nach seinen Anforderungen gestalten.
✓ Er kann verschiedene Produktvariationen zusammenstellen, die Preise dieser vergleichen und die für ihn beste Variante finden.
✓ Der Konfigurator führt den Benutzer durch den Prozess der Produktauswahl.
✓ Die Zusammenstellung der Produkte in einem Produktkonfigurator erfolgt spielerisch und ist intuitiv bedienbar.
✓ Er spart Zeit und Geld, da er nicht lange nach dem passenden Produkt suchen muss, sondern direkt das gewünschte Produkt konfigurieren kann.
Eine Produktkonfigurator-Software hilft Unternehmen folglich vor allem dabei, die Kundezufriedenheit zu verbessern, Ressourcen zu schonen und ihren Absatz sowie Umsatz zu steigern.
Möchten Sie noch weitere Vorteile einer Produktkonfigurator-Software kennenlernen? Dann kontaktieren Sie gerne einen unserer Produktkonfigurator-Experten.
Ein Produktkonfigurator ist besonders für variantenreiche Produkte interessant – unabhängig davon, ob es um ein B2B- oder ein B2C-Geschäftsmodell geht. Im Wesentlichen gibt es zwei Einsatzbereiche:
Produktkonfiguratoren werden heute fast überall gebraucht: Egal ob Arbeitsplatz oder Wohnbereich, ob Autos, Boote, Gamingcomputer oder Möbel – praktisch alle Produkte sind individualisierbar.
Auch bei Investitionsgütern gibt es viele Einsatzmöglichkeiten für Produktkonfiguratoren – seien es individuell angepasste Industriemaschinen, kundenindividuelle Gebäudeteile wie Fenster, Türen oder Fassaden oder frei konfigurierbare Schalt- und Steuersystemen in der Elektrotechnik.
Die Vorteile liegen auf der Hand: höhere Effizienz bei der Produktion kundenindividueller Produkte, verbesserte Kundenbindung durch größeren Gestaltungsspielraum, weniger Fehler bei der Bestellung und ein agilerer Vertrieb. So reagieren Unternehmen nicht nur flexibler auf Kundenanforderungen, sondern sind auch wettbewerbsfähiger und innovativer.
Es gibt im Wesentlichen drei Arten der Produktkonfiguration: kosmetisch, funktional und parametrisch.
Der Unterschied liegt dabei in der Art des Produkts. Ein statisches Produkt besteht aus Elementen, die der Kunde individuell anordnen kann. Ein parametrisches Produkt hat frei wählbare Abmessungen – es kann also individuell gestaltet werden.
Die äußere Erscheinung des Produkts wird konfiguriert. Dabei können verschiedene Farben, Materialien und Dekore ausgewählt werden, um das Produkt an die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden anzupassen. Das ist z. B. denkbar bei der Konfiguration von Möbeln oder der Farbauswahl für Fahrzeuge oder Haushaltsgeräte.
Im Gegensatz zur funktionalen oder parametrischen Konfiguration hat die kosmetische Konfiguration keinen Einfluss auf die Leistung oder die technischen Eigenschaften des Produktes, sondern verändert nur Optik.
Eine funktionale Konfiguration bezieht sich auf die Auswahl von Funktionen und Eigenschaften, die der Kunde verlangt. Dabei geht es weniger um die äußere Erscheinung, sondern vielmehr um Funktionen und Eigenschaften. So kann der Kunde bei einer Laptop-Konfiguration die Leistung, Speicherkapazität, Schnittstellen und andere technische Eigenschaften auswählen.
Im Gegensatz zur kosmetischen Konfiguration ist die funktionale Konfiguration oft wichtiger für den Kunden: Sie garantiert, dass das Produkt den Anforderungen entspricht und die gewünschten Funktionen erfüllt.
Die parametrische Konfiguration ist eine freie Produktkonfiguration, bei der das Produkt durch Eingabe von Parametern wie Größe, Leistung, Farbe usw. spezifiziert wird. Dabei gibt es keine vorgefertigten Optionen oder Module.
Ein Beispiel für die parametrische Konfiguration ist die individuelle Konfiguration von Fenstern, bei der der Kunde die Größe, Form, Farbe, Glasart, Beschläge und andere Eigenschaften auswählt. Die Software berechnet automatisch den Preis anhand der eingegebenen Parameter.
Die parametrische Konfiguration erfordert in der Regel mehr technisches Knowhow als die kosmetische oder funktionale Konfiguration. Sie ist in Branchen wie der Bau- und Fertigungsindustrie üblich.
Produktkonfiguratoren lassen sich nicht nur anhand ihrer Funktionen unterschieden, sondern auch nach Ihrer Art.
Select-to-order-Konfiguratoren ermöglichen es dem Benutzer, ein maßgeschneidertes Produkt aus einer Auswahl von vorkonfigurierten Optionen auszuwählen. Der Benutzer wählt jene Optionen aus, die ihm am besten passen. Die STO-Variante ist einfach zu implementieren und eignet sich, wenn es eine begrenzte Anzahl von Varianten gibt.
Einsatzgebiete: Einzelhandel oder Fertigung von Standardprodukten mit begrenzten Anpassungsmöglichkeiten.
Pick-to-order-Konfiguratoren ermöglichen eine von Grund auf neue Konfiguration durch jeden Kunden. Der Kunden kann aus etlichen Optionen und Einstellungen wählen und das Produkt individuell anpassen. Dazu gehört etwa die Auswahl von Materialien, Farben, Größen oder Funktionen. PTO-Lösungen zeichnen sich durch größere Komplexität und Flexibilität aus.
Einsatzgebiete: Maschinenbau, Automobilindustrie sowie Luft- und Raumfahrt.
Configure-to-order-Konfiguratoren erlauben die individuelle Gestaltung eines Produkts anhand von Standardkomponenten und -optionen. Im Gegensatz zu den begrenzten Optionen bei Select-to-order (STO)-Konfiguratoren bietet CTO eine deutlich mehr Optionen. So entsteht ein maßgeschneidertes Produkt. CTO-Lösungen erlauben die Automatisierung der Produktion von kundenindividuellen Produkten und steigern die Effizienz.
Einsatzgebiete: In der Automobilindustrie, um Fahrzeuge mit verschiedenen Optionen wie Motor, Getriebe, Rädern und Innenausstattung zu konfigurieren.
Assemble-to-order-Konfiguratoren ermöglichen die Zusammenstellung vieler Produkte aus einer begrenzten Anzahl vorgefertigter Bauteile und Komponenten. Im Gegensatz zu CTO-Konfiguratoren, bei denen jedes Produkt individuell nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wird, können ATO-Konfiguratoren über vorgefertigte Bauteile und Komponenten verfügen, die im Lager bereitliegen. So kann das Unternehmen schnell auf Kundenbestellungen reagieren.
Einsatzgebiete: Fertigungsindustrie, insbesondere Automobil, Elektronik sowie Luft- und Raumfahrt.
Make-to-order-Konfiguratoren wurden speziell für Unternehmen entwickelt, die kundenindividuelle Produkte auf Bestellung herstellen. Anders als Massenprodukte, die in großen Mengen produziert und dann gelagert werden, entstehen MTO-Produkte erst nach Bestelleingang. Mit einem MTO-Konfigurator können Kunden ihr Produkt individuell anpassen, indem sie verschiedene Optionen und Merkmale auswählen. Der Hersteller erhält dann die Konfigurationsdaten und produziert das Produkt nach den individuellen Kundenwünschen.
MTO-Konfiguratoren sind besonders geeignet für Unternehmen mit einer breiten Produktpalette. Sie bringen viel Flexibilität und reduzieren die Reaktionszeit bei Kundenwünschen.
Ein Engineer-to-order-Konfigurator ist eine Spezialsoftware zur individuelle Planung und Fertigung von hochkomplexen Produkten wie Flugzeugen, Schiffen oder Spezialmaschinen. Anwendern können jedes einzelne Produkt individuell technisch planen.
Der Prozess beginnt oft bei der Bedarfsanalyse des Kunden und endet bei der individuellen Fertigung. Der ETO-Konfigurator hat verschiedene Funktionen wie etwa Bauteil-Design, Kundenwunsch-Integration, Kostenrechnung oder Überwachung von Projektfortschritten.
ETO-Systeme lohnen sich für die Produktion von hoch spezialisierten und individualisierten Produkten. Sie ermöglichen eine effizientere Verwendung von Ressourcen.
Verschiedene Produktkonfiguratoren können sich deutlich in ihrer Funktionsweise unterscheiden. Dabei kommt es auf mehrere Variablen an. So ist entscheidend, ob der Konfigurator in ein ERP integriert oder als eigenständige Softwarelösung angeboten wird.
Die Kernfunktionen sind jedoch bei allen Konfiguratoren gleich. Die Produktdaten müssen in irgendeiner Form eingepflegt werden. Das Regelwerk wird festgelegt, der Konfigurator gibt die verschiedenen Produktvariationen aus. Sowohl der Betreiber als auch der Endverbraucher hat am Ende eines Konfigurationsvorgangs das individuelle Produkt (samt Preis) vor sich.
Wie bei den meisten Software-Lösungen, kann auch hier keine pauschale Aussage getroffen werden. Der Preis ist von einigen Variablen wie zum Beispiel der Größe, Funktion und Komplexität des Projekts abhängig.
Für einen Kostenvoranschlag können Sie gerne und ganz unverbindlich einen unserer Experten kontaktieren. In einem kostenlosen DEMO-Termin werden Sie zusammen mit unserem Experten Ihre Situation und Ihre Bedürfnisse analysieren und ausarbeiten, wie der Viamedici Dynamic Product Configurator Ihnen den bestmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen bietet.
Ein Produktkonfigurator ist eine Software für die Zusammenstellung kundenindividueller Produkten durch Auswahl verschiedener Eigenschaften und Optionen.
Dieses Prinzip hat viele Vorteile. Im Zentrum stehen jedoch immer die Kundenzufriedenheit sowie die Verbesserung der Effizienz und somit das Schonen von Ressourcen. Letztlich hilft Ihnen eine Produktkonfigurator-Software, Ihren Umsatz zu steigern.
Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne unsere Konfigurator-Experten.
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