Der globale Möbelmarkt wird voraussichtlich von 541,52 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 780,43 Milliarden US$ bis 2030 wachsen. Das entspricht einer CAGR von 5,36%. Die Digitalisierung verläuft in diesem Sektor immer schneller. Ziel ist es, dem u. a. wegen der Pandemie veränderten Kaufverhalten der Kunden gerecht zu werden. Die anspruchsvollen Online-Käufer von heute erwarten vollständige Informationen sowie die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren. Sie erwarten, dass ihre Bestellungen schnell bearbeitet werden. Deshalb müssen zukunftsorientierte Möbelhersteller und Einzelhändler ein Produktinformationsmanagement (PIM) einführen. In diesem kurzen Artikel zeigen wir, wie PIM bei der digitalen Transformation dieses wachsenden Sektors eine führende Rolle übernommen hat.
Mit der zunehmenden Digitalisierung des Einzelhandels entscheidet ein erstklassiges Kundenerlebnis an allen Online- und Offline-Touchpoints darüber, wer sich von der Masse abhebt und Marktanteile gewinnt. Mit einem PIM ermöglichen Möbelunternehmen ihren Kunden vom Wohnzimmer aus sofortigen Zugriff auf ansprechende und aktuelle Produktinhalte, personalisierte Empfehlungen und Online-Kundensupport. Ein PIM ist ein zentraler Datenspeicher, der relevante und genaue Produktinformationen an alle Vertriebskanäle weiterleitet. Daher interagieren die Kunden nahtlos mit einer einheitlich präsentierten Marke. Dies stärkt das Vertrauen der Kunden. Durch die Integration von Digital Asset Management (DAM) mit PIM haben die Kunden eine 360°-Ansicht jedes Produkts, einschließlich Videos, Bildern und aller wichtigen technischen und preislichen Informationen, die sie für den Kauf der gewünschten Möbel benötigen.
Die Nachfrage nach personalisierten Produkten steigt. Daher ist der geführte Verkauf die beste Unterstützung, damit Käufer das ideale Möbelstück für ihre Zwecke finden. Viamedici ist der einzige SaaS-Anbieter, der Guided Selling in seine PIM-Lösung integriert. Unser dynamischer Produktkonfigurator verwaltet unendlich viele Produktattribute. So können Kunden Produkte wie etwa ein Sofa schnell und einfach online konfigurieren. Sie können Maße, Farben und Materialien auswählen und den Artikel aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Anhand von Regeln und Modellen werden nicht realisierbare Konfigurationen sofort hervorgehoben und Alternativen empfohlen. Der Kunde fühlt sich in die Gestaltung seines persönlichen Möbelstücks einbezogen. Er oder sie sieht das Objekt in Echtzeit auf dem Bildschirm, wodurch eine enge Verbindung zwischen Kunde und Marke entsteht.
Ein PIM unterstützt Ihre Omnichannel-Strategie für B2B und B2C: Endlich können Sie eine zentrale, verbindliche Informationsquelle (single source of truth) schaffen, deren qualitativ hochwertige Daten Sie sofort an alle Ihre Vertriebskanäle weitergeben können. Kunden und Händler haben so jederzeit Zugriff auf aktuelle Produktinhalte. Durch die zentrale Verwaltung von Produktdaten stellen Möbelhersteller und Einzelhändler sicher, dass im gesamten Unternehmen dieselben korrekten Informationen verwendet werden. Die höhere Datenqualität erlaubt eine frühere Erkennung von Engpässen und anderen Problemen. So können Sie rechtzeitig eingreifen und Verzögerungen in der Lieferkette minimieren. Darüber hinaus wird durch die Integration aller am Produktentwicklungsprozess Beteiligten die Zusammenarbeit effizienter. Unternehmen können also schneller auf den Markt reagieren, was die Einführung neuer Möbelprodukte beschleunigt. Viamedici PIM hat auch mehrsprachige Funktionen, damit Unternehmen Sprachbarrieren überwinden und im internationalen Möbelverkauf erfolgreich sein können.
Viamedici arbeitet mit einigen der größten Player zusammen. Unsere Lösungen lassen sich vollständig in ERP-Systeme wie SAP integrieren. Unsere Experten erläutern Ihnen gerne, wie Viamedici PIM Ihr Möbelgeschäft mit einer robusten, kundenorientierten PIM- und Guided Selling-Lösung in die Zukunft führen kann. Nehmen Sie hier Kontakt mit unserem Team auf.
Wir sind ein renommierter weltweiter Anbieter von innovativen Software-Lösungen in den Bereichen PIM, Multi-Domain MDM, DAM und Produkt Konfiguration.
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